然而，对于滴滴公司的回复，用户均表示不满意。有乘客就质疑说，系统莫名其妙就判定另一个账号属于我，事实上却是陌生人的账号，很难让人接受。记者详细阅读了滴滴出行APP的《软件使用协议》及《个人信息保护及隐私政策》，并未发现有解释“关联机制”的相关条例。

专家：未经用户许可的“关联”涉嫌侵害消费者权益

有专家表示，未经用户许可的“关联机制”，是滴滴站在自己立场上，把支付责任进行了不恰当联系的做法，是大企业滥用权利的行为，侵犯了消费者权益。关联消费者的账户，却不需要征求消费者同意，而是仅仅依靠大数据的推理，这样做看似很有技术含量，实则却是对消费者知情权、选择权的漠视。

△资料图/视觉中国

专家还表示，一家在行业内占据绝对优势的企业，不能时时自省还有哪些需要改进，而是要靠舆论推一步才走一步，这样的傲慢只会把顾客往外推。

▌本文来源：央视财经