希尔顿就泄露花总信息一事致歉 将处理涉事员工
电脑版 2018-11-16 17:50
(原标题:希尔顿就泄露“花总”信息一事致歉)
新京报快讯 据贵阳汉唐希尔顿花园酒店官方微博消息 对于本酒店个别员工在酒店内部微信工作群中发送您部分护照信息的行为我感到非常震惊同时也表示非常抱歉。该行为严重违背希尔顿花园酒店的管理规程和宾客服务准则。目前,酒店已经对涉事员工展开初步调查,我们酒店管理层将在内部讨论后对涉事员工做出处理决定,同时加强监管和培训以确保所有员工严格遵守内部沟通流程和客人信息保密机制。我们非常抱歉此事给您造成的困扰。尊重和保护宾客的个人隐私对我们来说至关重要。贵阳希尔顿花园酒店将持续通过一切必要的内部管理监督措施,确保所有操作流程符合严格的安全规定及操作规范,并一如既往地为宾客提供优质的服务和良好的入住体验。
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11月16日上午,涉及14家品牌连锁酒店“清洁丑闻”的曝光者@花总丢了花金箍棒在微博上点名“贵阳希尔顿花园”,质疑其在工作群中曝光其个人信息,并称“这种酒店我是不住的,另外你违法了”。引发网友关注。
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“花总丢了金箍棒”发布视频,对全国多地十几家五星级酒店的卫生状况进行了曝光,喜来登、香格里拉、华尔道夫、王府半岛、宝格丽、文华东方、颐和安缦等顶级酒店皆“榜上有名”。
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