（原标题：警惕泛道德化解释市场）

一篇名为《震惊！诺唯真退出中国市场》的文章引发热议。文章认为，诺唯真的喜悦号游轮退出中国市场，是因为中国游客狼吞虎咽，食物浪费严重，“看来这艘美国巨轮硬生生是被中国人吃倒的”。基于中国人的素质的确存在进一步提升的空间，文章引起了热烈的讨论与广泛的共鸣。

不过，文章所持的观点是错误的。

根据诺唯真2018年第一季度财报，第一季度邮轮运行总支出达7.68亿美元，其中食物支出5066万美元，仅占总支出的6.6%，是所有开销中占比最小的一类。一个较小的开支，显然不会是撤离中国市场这样战略性决策的原因。

游轮撤离，有整个市场变化的原因。根据《2018年中国邮轮经济发展报告》，今年1至4月，中国接待邮轮量同比下降10%，全国靠泊数量均呈现明显下降趋势。所以，不止诺唯真邮轮，公主邮轮旗下专门为中国市场量身定做的盛世公主号也在今年冬季转战澳洲市场；蓝宝石公主号则将离开中国，转战欧亚、新加坡航线。今年2月，歌诗达维多利亚号也离开了中国市场。

退一步看，即便中国大妈喜欢吃，甚至偷偷带回去吃，也不算什么。只要定价更高一些，全都在成本里了。

一个简单的市场策略常识是：针对什么样的客人，就制定什么样的价格策略。中国人上船之后，不爱赌钱，不爱服务型消费，那么，把船票定高一点就可以。只要认真分析客户群体，制定相应的策略，都可以赚钱。也许正是因为没有吃透市场与客户的情况，诺唯真把邮轮的价位定在了一个比较便宜的区间，5天内舱航行只要2500-3000元/人，同时，又没有在旅途中挖掘游客的消费潜力。所以，问题的关键还在于对客户行为的预判，以及发现预判不对之后的及时改变。对市场的预判和纠错，是一个企业的关键竞争力。

另一家游轮公司的工作人员的反问可谓最佳注脚——“请问为什么我们公司没有退出中国市场？”这家公司顺应了中国市场的需要，专门在船上改建了烤鸭店、寿司店、炒河粉炒面炒饭这样的小店。他们还增加了更多的免税店，赌场也针对中国市场的不同需求调整了开放时间。为了更好地与中国客人交流，公司给外国员工配有专门的中文学习卡。这家公司明年将会有一艘专门为中国人新建的游轮来到中国。

从更深层次看，开头提到的那篇文章展现的视角，显露出一个不好的倾向，那就是对市场的泛道德化解释。这个倾向是错误的。实际上，真实的市场不是这样。市场经济虽然需要道德支持，但并不需泛道德化，不要用道德来解释一切。

市场能够很好地化解道德风险，甚至把一些负面因素变为盈利的积极因素。举一个不那么恰当的例子，零团费旅游，虽然风险很大，容易爆发旅客与导游的冲突。但就其已经扩散开成为一种模式的现实来看，整体上仍然是可盈利、可持续的。游轮的客户定位更高一些，如果深挖客户需求，肯定能引导消费、挖掘利润。比如，中国人虽然轻服务型消费，但却偏好购买实物，如果开设更多的免税店，或者开发更多适合中国人的赌场项目，都可进一步挖掘游客的消费潜力。

这种泛道德化的解释，在当下中国广泛存在，在更多、更深层次的问题上影响着中国人，甚至影响着国家。比如，在持这类观点的人看来，华为是创新的，所以是道德高尚的；联想走的是没有走自主创新的技工贸路线，所以是不思进取的，在道德上也是有缺陷的；至于中兴，没有核心芯片是对不起祖国，对不起人民；而制造业有核心科技的，一定比房地产企业更高尚，更值得尊重。

但是，纵观人类文明的发展，市场并不是靠道德感召发展的，创新也不是依靠道德感召进行的。上世纪60年代，美国爆发了以电子技术为基础的新一轮科学技术革命。这一轮技术创新的飞跃，是依靠市场竞争推动的，是靠企业家追求利润推动的。仙童公司“八个天才的叛逆”，指的是八个“叛逆”的年轻人，从仙童公司离职之后开始创业，枝开叶散，硅谷由此形成。他们为什么从原来的公司离职？是为了利润，为了自身的发展。当下美国的军事科技领先全球，也并非以道德感召激发企业进行创新，而是建立在雷神、波音、洛克西马丁等私营军工企业的竞争之上。

所以，撤离市场，乃是市场竞争之结果，市场之事市场了。泛道德化的指责，不但对公司无益，对市场无益，也会误导了整个社会。

（作者系财经行业从业者）